Începând cu 20 noiembrie 2026, Airbnb introduce o schimbare majoră în regulile aplicabile proprietarilor care oferă locuințe prin platforma sa. Această nouă politică are ca scop să elimine sarcinile considerate excesive, în special cele legate de curățenie, pe care turiștii ar fi obligați să le îndeplinească înainte de plecare. Schimbările sunt o reacție directă la nemulțumirile exprimate de utilizatori, care s-au plâns că sunt forțați să facă treburi gospodărești, uneori chiar și atunci când plătesc deja o taxă de curățenie.
Regulile casei se schimbă: ce nu mai pot cere gazdele
Conform noilor prevederi, proprietarii nu vor mai putea impune turiștilor sarcini precum spălarea vaselor, strângerea lenjeriei de pat sau transportarea gunoiului în afara locației. Aceste activități, care presupun un efort considerabil, au fost considerate inadecvate, mai ales în cazurile în care oaspeții plătesc deja o taxă separată pentru curățenie. Airbnb a explicat într-o declarație transmisă BBC că decizia a fost luată după plângeri din partea utilizatorilor, care au semnalat dificultăți legate de regulile impuse de gazde.
Proprietarii vor putea selecta acum șapte reguli standard ale locuinței și vor avea posibilitatea să adauge solicitări suplimentare, cu condiția ca acestea să fie rezonabile și să respecte politicile platformei. Schimbările vor intra în vigoare pe 20 noiembrie 2026 și se vor aplica rezervărilor efectuate începând cu această dată. Totuși, nu toate solicitările vor fi interzise. Gazdele pot cere, de exemplu, așezarea vaselor folosite în chiuvetă sau închiderea locuinței la plecare.
Conform noii politici, Airbnb interzice solicitările care presupun un efort sau un timp considerabil, ori activități care ar trebui realizate, în mod obișnuit, de personalul de curățenie. Turiștii vor putea fi rugați, în schimb, să pună vasele folosite în chiuvetă, să adune prosoapele sau să sorteze gunoiul în recipientele desemnate din locuință. Airbnb va afișa mai clar regulile gazdelor înainte de rezervare și va semnala solicitările care nu respectă noua politică.
Există și excepții de la noile reguli. Compania a precizat că anumite solicitări pot fi acceptate atunci când există motive obiective. Fiecare situație va fi analizată individual, în funcție de particularitățile proprietății și de condițiile locale. Totuși, în majoritatea cazurilor, turiștii nu vor mai fi obligați să îndeplinească sarcini care ar trebui făcute de personalul de curățenie.
